Previous Next

Business Support Medewerker (Implementatie & Support) – Arnhem

Jouw uitdaging

BDO helpt klanten op de beste manier mogelijk met accountancy & bedrijfskundige vraagstukken. Een hoge mate van kwaliteit en service wordt geboden middels eigen ontwikkelde en beheerde BDO portalen, applicaties en tooling. Daarnaast wordt er gebruik gemaakt van o.a. boekhoudsoftware zoals Twinfield. Als Business Support Medewerker help jij onze klanten en collega’s voor een optimale werking en functioneel beheer van de portalen, applicaties en tools. Op deze manier lever jij een belangrijke bijdrage aan de digitale transformatie die nodig is om de MKB praktijk van BDO ‘fit for the future’ te maken. Om deze digitale transformatie te versnellen en de digitale samenwerking met de klant en onze professionals optimaal te faciliteren zijn wij op zoek naar een collega ter versterking van onze business unit Implementatie en Support.

In deze rol ben jij de expert als het gaat om het beheren & implementeren van de BDO tools en applicaties. Je weet elke toepassing en gebruikersinstelling binnen de applicaties haarfijn te vinden en toe te kunnen spitsen op elke klant zijn unieke situatie. Met deze kennis ondersteun je jouw kantoren (Groningen, Emmen, Apeldoorn, Hengelo & Arnhem) en hun klanten op dagelijkse basis met de werking en implementatie van tools en applicaties. Vervolgens richt je deze voor klanten en collega’s zo prettig en efficiënt mogelijk in. Ook geef je uitleg over de functionele werking van diverse applicaties en tools en zorg je er voor dat ze in de toekomst efficiënt blijven werken.

Deze werkzaamheden voer je zelfstandig uit en in samenwerking met jouw collega’s van onze Business Support Unit in Arnhem. Je reist tussen verschillende kantoren om klanten en collega’s zo effectief mogelijk te ondersteunen. Je begeleid je collega’s van onze MKB praktijken in de transformatie naar procesgericht (samen)werken. Ook verricht je werkzaamheden vanuit de (telefonische)helpdesk in Arnhem. Hier help je klanten en collega's op afstand. 

Een hoge mate van servicegerichtheid, gezonde interesse in de dienstverlening van BDO, de BDO software en tools en ervaring met portalen en administratieve applicaties zijn hierbij van belang. Ervaren collega’s helpen je uiteraard graag om je hierin optimaal te ontwikkelen.

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een positief ingestelde collega die graag werkzaam wil zijn binnen een professionele omgeving in de zakelijke/financiële dienstverlening. Ook neem je mee:

  • Kennis en ervaring van boekhoudkunige processen (bijvoorbeeld als administratief medeweker op een finacieel/accountancy kantoor
  • Een afgeronde opleiding op minimaal MBO 4-niveau;
  • Werkervaring opgedaan op een (telefonische) serviceafdeling of ervaring als functioneel beheerder is een pré;
  • Een positieve, flexibele en klantvriendelijke instelling en je houd ervan om te werken in een dynamische omgeving;
  • In staat om applicaties en programma’s snel eigen te maken;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Een sterk analytisch inzicht en hebt goede communicatieve vaardigeheden;
  • Je kunt goed prioriteiten stellen.

Gezien de aard van de werkzaamheden zoeken wij iemand die een hoge mate van zelfstandigheid heeft. Tevens ben je betrokken, toegankelijk en heb je een natuurlijke nieuwsgierigheid richting jouw werkomgeving, waardoor je pro-actief problematiek signaleert en een efficiënte oplossing weet te vinden
 Een online assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. In dit assessment worden acht competenties gemeten die belangrijk zijn voor deze functie en je verdere loopbaan.

Ons aanbod

We helpen je bij het ontwikkelen en benutten van je talenten en vaardigheden op vakinhoudelijk gebied. Hiervoor scheppen we alle randvoorwaarden. Ervaren collega’s begeleiden je in je vakinhoudelijke groei. Tevens biedt de BDO academie een breed scala aan trainingen om je verder te ontwikkelen. Uiteraard bieden we je als een goed salaris, een leaseauto en uitstekend secundair arbeidsvoorwaardenpakket.

Over BDO

In onze dienstverlening draait het om mensen. Alleen door sterke relaties met onze klanten op te bouwen, kunnen wij op maat gemaakte oplossingen bieden op het gebied van accountancy, fiscaliteit en consultancy. De ruim 2.500 BDO’ers dragen allemaal bij aan het realiseren van onze strategische doelstelling: het bieden van de allerbeste service én het leveren van topkwaliteit. Dit doen wij vanuit de vier kernwaarden: Persoonlijk, Passie, Professioneel en Pragmatisch.

Interesse?

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct online. Voor nadere informatie kun je terecht bij Jesper Slijkhuis, Senior Corporate Recruiter, tel.: 040 - 368 94 89.

Top