Teamleider Support Center

Verwijder Opslaan Opslaan
Solliciteer Solliciteer
Favorieten
0
 Jobalert
  • 0

    • Waar ben je naar op zoek?

    Teamleider Support Center

    Solliciteer Solliciteer Solliciteer
    Verwijder Opslaan Opslaan

    Je krijgt

    • Een goed salaris
    • Een mobiliteitsbudget
    • Een laptop en thuiswerkset

    Jij hebt

    • Hbo werk- en denkniveau
    • Minimaal 4 jaar werkervaring
    • Coachingvaardigheden

    Waarom BDO?

    • Goede werk-privé balans
    • Ruimte om jezelf te ontwikkelen
    • Professioneel en persoonlijk
    Vacatureoverzicht
    LinkedIn Whatsapp

    Jij maakt
    het mogelijk

    Wil jij als Teamleider Support Center van echte waarde zijn? Zo werkt het bij BDO:

    Aandacht kunnen geven aan wat jij echt belangrijk vindt en zo het verschil maken. BDO Digital Technology Services, de IT afdeling,  is de plek waar jij dit samen met jouw collega’s doet. Zo geef je coachend leiding aan 1e lijn service desk medewerkers, 2e lijn Customer Support Specialisten, een team functioneel beheerders & productiviteit specialisten
    Verder zet jij jouw ervaring en kritische blik in bij de groei van onze mensen, richt jij processen helder in en komen verbeterkansen aan het licht. Om dit alles inzichtelijk en beheersbaar te maken zorg jij dat ons ITSM-systeem, Service Now op een juiste manier is ingericht.

    Deze uitdagende vacature valt binnen het Support Center van Digital Technology Services, waar we ons bezighouden met het beheer, het onderhoud en de optimale inzet van alle standaard applicaties die door heel BDO gebruikt worden

    Je team bestaat daarmee uit circa 17 personen. Jij bent verantwoordelijk voor de prioriteitsbepaling, je zorgt voor een planning en maakt operationele keuzes voor een optimale opzet van de teamleden en het werk dat er ligt. Samen met de meer senior collega’s uit het team bewaak je de kwaliteit en coach je voortdurend onze collega’s.

    Samen met de Service Manager & Manager Platform & Support Solutions zorg je voor een optimalisatie van de werkprocessen en afgestemde procedures die worden ondersteund door Service Now. Hier ligt een mooie uitdaging op het gebied van systeem inrichting, waar je vorm aan mag gaan geven.

    Echte waarde is
    meer dan geld

    Mobiliteitsbudget

    Mobiliteitsbudget

    Als medewerker van BDO kom je in bepaalde functies in aanmerking voor een mobiliteitsbudget. Hiermee kun je vervolgens zelf bepalen wat het beste bij jou past. Je kunt ervoor kiezen om het budget maandelijks uit te laten keren. Je kunt het inzetten voor een leaseauto of je kunt helemaal afzien van het mobiliteitsbudget en gebruik maken van een vergoeding van het woon-werkverkeer. De toekenning en hoogte van het mobiliteitsbudget hangt af van jouw functiegroep.

    Wil je meer weten? Neem dan contact op met één van onze recruiters.

    Goed salaris

    Goed salaris

    Bij BDO krijg je een goed salaris dat aansluit bij jouw kennis, opleiding, relevante werkervaring en functiegroep. Daarnaast is er een fijn pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling, collectieve ziektekostenverzekering en een persoonlijk opleidingsbudget. We bieden regelmatig salarisverhogingen en promoties aan op basis van prestaties. Zo investeren we in onze medewerkers en zorgen we ook voor een duurzame relatie tussen werkgever en werknemer.

    Jij wilt van echte waarde zijn. Niet zomaar ergens werken, maar een bijdrage leveren. Gezien worden. Om wie je bent. Om wat je kan en waarin je kunt groeien. Aandacht kunnen geven aan wat jij echt belangrijk vindt. Een verschil maken. Voor klanten, de maatschappij en voor de mensen om je heen. Iets voor jou? Sluit je dan aan bij ons team en solliciteer. Wil je meer weten? Neem dan contact op met één van onze recruiters.

    Laptop & thuiswerkvergoeding

    Laptop & thuiswerkvergoeding

    Bij BDO werken we hybride. Dit houdt in dat je zowel op locatie als thuis kunt werken. We hebben een flexibele werkcultuur waarbij je de vrijheid hebt om te kiezen waar je wil werken, afhankelijk van de aard van het werk en je persoonlijke situatie. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je een aantal dagen per week op kantoor werkt en de rest van de week thuis

    Zo kun je jouw werk en privéleven beter in balans te brengen en kan het bijdragen aan een betere productiviteit en creativiteit. Bij BDO hebben we de juiste technologieën en infrastructuur om hybride werken mogelijk te maken. Zo hebben we bijvoorbeeld digitale vergaderfaciliteiten om ervoor te zorgen dat iedereen, ongeacht de locatie, kan deelnemen aan vergaderingen.

    ‘’Hybride werken is bij BDO heel vanzelfsprekend. Gemiddeld zit ik twee dagen thuis, twee dagen op kantoor en een dag bij een klant.''

    Jeffrey Bouwman - Teamleider Accountancy

    Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,15,- netto per dag. Je ontvangt een thuiswerkset en kunt een bureaustoel en/of bureau declareren tot €700,-.

    Wil je meer weten? Neem dan contact op met één van onze recruiters.

    Vakantietoeslag van 8,33%

    Vakantietoeslag van 8,33%

    Als medewerker van BDO ontvang je een vakantietoeslag van 8,33% van het bruto jaarsalaris, inclusief vakantiegeld. Dit wordt doorgaans in de maand mei uitbetaald. 

    Bij BDO ben je van echte waarde en geven we ruimte aan ontwikkeling, initiatieven en een goede work-life balance. We zijn een plek waar je als professional van betekenis kan zijn. Ook iets voor jou? Sluit je dan aan bij ons team en solliciteer. Wil je meer weten? Neem dan contact op met één van onze recruiters.

    32 vakantiedagen

    32 vakantiedagen

    We vinden vrije tijd belangrijk bij BDO. Tijd voor reflectie, rust en nieuwe energie. Bij BDO ontvang je bij een fulltime dienstverband daarom maar liefst 32 vakantiedagen. En je kunt 15 vakantiedagen per jaar bijkopen. 

    Wil je meer weten? Neem dan contact op met één van onze recruiters

    €25,- vergoeding sportabonnement

    €25,- vergoeding sportabonnement

    Bij BDO vinden we vitaliteit van onze medewerkers erg belangrijk. Daarom bieden we de mogelijkheid om met korting een abonnement bij een sportschool bij jou in de buurt af te sluiten. De vergoeding hiervoor bedraagt €25,- per maand. 

    Wil je meer weten? Neem dan contact op met één van onze recruiters.

    Aantrekkelijke pensioenregeling

    Aantrekkelijke pensioenregeling

    Bij BDO zorgen we graag goed voor onze medewerkers. Daarom profiteer je als medeweker van een aantrekkelijke pensioenregeling via Nationale Nederlanden. 

    BDO heeft een beschikbare premieregeling. Dat wil zeggen dat er een kapitaal wordt opgebouwd waarvan op de pensioendatum een ouderdoms- en eventueel partnerpensioen moet worden aangekocht. De hoogte van de premie is afhankelijk van onder meer je salaris en leeftijd. Hiervoor betaal je een eigen bijdrage 2% van de pensioengrondslag. 

    Wil je meer weten? Neem dan contact op met één van onze recruiters.

    Hybride werkplek

    Hybride werkplek

    Bij BDO werken we hybride. Dit houdt in dat je zowel op locatie als thuis kunt werken. We hebben een flexibele werkcultuur waarbij je de vrijheid hebt om te kiezen waar je wil werken, afhankelijk van de aard van het werk en je persoonlijke situatie. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je een aantal dagen per week op kantoor werkt en de rest van de week thuis

    Zo kun je jouw werk en privéleven beter in balans te brengen en kan het bijdragen aan een betere productiviteit en creativiteit. Bij BDO hebben we de juiste technologieën en infrastructuur om hybride werken mogelijk te maken. Zo hebben we bijvoorbeeld digitale vergaderfaciliteiten om ervoor te zorgen dat iedereen, ongeacht de locatie, kan deelnemen aan vergaderingen.

    "Hybride werken is bij BDO heel vanzelfsprekend. Gemiddeld zit ik twee dagen thuis, twee dagen op kantoor en een dag bij een klant."

    Jeffrey Bouwman - Teamleider Accountancy

    Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,15,- netto per dag. Je ontvangt een thuiswerkset en kunt een bureaustoel en/of bureau declareren tot €700,-.

    Wil je meer weten? Neem dan contact op met één van onze recruiters.

    Bij een menselijke organisatie in een zakelijke wereld

    Nú is jouw moment om een bijdrage te leveren. Een bijdrage waar klanten, onze maatschappij en de mensen om je heen echt iets aan hebben. Kom bij BDO. Samen met onze klanten en ruim 3.000 gedreven collega’s maken we impact. Met elkaar maken we deel uit van een wereldwijd netwerk.

    Midden in Strijp-S vind je veel cultuur, innovatie én ons Eindhovense kantoor. Hiervandaan werken circa 250 professionals. Zij omschrijven zichzelf als creatief, rustig en sportief. Over sportief gesproken: tijdens de jaarlijkse marathon van Eindhoven is er een eigen BDO-fanzone om de sporters aan te moedigen. 
     
    Hiermee voeg jij waarde toe
    Bij BDO hebben we oog voor wie jij bent. Wat jij kan. Waarin je als professional nog verder kunt groeien. Dat maakt ons dus vooral nieuwsgierig naar jou. Hoe zet jij bijvoorbeeld jouw coachend leiderschap en communicatieve vaardigheden in als Teamleider Support Center? Onder aan de streep is het ook belangrijk dat je beschikt over:

    • Aantoonbaar HBO niveau
    • Minimaal 3 jaar relevante en aantoonbare werkervaring in soortgelijke (leidinggevende) functie in een (IT) service organisatie
    • Kennis van ServiceNow & Microsoft 365
    • Lean Green belt is een pre

    Echte waarde is meer dan geld
    Bij BDO kan je rekenen op een salaris dat past bij wat je doet én wat je kunt. Tel hierbij op:

    • 22 vakantiedagen + 10 flexdagen per kalenderjaar. Wil je nog meer vrije tijd? In overleg kun je extra flexdagen kopen  
    • een pensioenpremieregeling bij Nationale Nederlanden waar je 2% aan bijdraagt. Ook ben jij verzekerd voor een nabestaandenpensioen
    • invloed op de stappen die jij zet in jouw carrière 
    • veel vrijheid om zelf te kiezen waar en wanneer je werkt 

    Dit zijn nog maar de eerste 4 punten. Voor een compleet overzicht van de arbeidsvoorwaarden ga je naar werkenbijbdo.nl/arbeidsvoorwaarden.

    Kom werken bij BDO en ga voor echte waarde
    Reageren op deze vacature? Natuurlijk.

    Heb jij eerst nog vragen? Karien geeft je antwoord via + 31(0)40 269 8219 of karien.bekkers@bdo.nl.

    Lees meer

    Jaimy Bachasingh

    "Ik let er op dat we als Scrumteam altijd creatief blijven"

    Guido Klop

    "Iets maken dat nog niemand heeft gemaakt, daar bijt ik me graag in vast"

    Verhalen van waarde

    Meer verhalen

    Jouw toekomstige werkplek

    Ik solliciteer,
    en dan?

    1

    Sollicitatie

    Ben je enthousiast geworden? Solliciteer en je ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie van onze recruiter. Lees onze tips voor je cv en motivatiebrief.

    2

    Kennismaking

    Sluit jouw cv en motivatie aan? Dan maken wij graag telefonisch kennis met jou. Je ontvangt hiervoor een uitnodiging van onze recruiter.

    3

    Online assessment

    Bij een positieve kennismaking nodigen wij je graag uit voor een assessment. Meer weten? Lees hier onze tips over het assessment.

    4

    Eerste gesprek

    Na het assessment nodigen we jou graag uit voor een eerste gesprek met één van onze recruiters. We gaan in op jouw talenten, vaardigheden en ambities.

    5

    Tweede gesprek

    Je maakt kennis met een manager of partner. Je komt meer te weten over onze cultuur en het biedt jullie de mogelijkheid om wederzijdse verwachtingen te bespreken.

    Ben je student of starter? Dan is een tweede gesprek optioneel.

    6

    Arbeidsvoorwaarden

    Je ontvangt van ons een voorstel. Graag heten we jou van harte welkom als nieuwe collega.

    Hulp nodig?

    Karien Bekkers

    Stuur mij een bericht en ik help je graag verder

    Stuur een appje

    Karien Bekkers

    Corporate Recruitment Specialist

    +31621949132

    Stuur een appje

    Overtuigd?
    Solliciteer!

    Liever geen formulier invullen?

    Je kunt bij ons ook solliciteren via WhatsApp!

    Solliciteer

    Is dit een
    betere match?

    Functioneel Beheerder
    Technology & Data Analytics
    • Eindhoven
    • MBO / HBO
    • 32 - 40 uur per week
    Bekijk vacature Verwijder Opslaan Opslaan

    Cloud Automation Engineer
    Technology & Data Analytics

    Nieuw
    • Eindhoven
    • HBO / WO
    • 32 - 40 uur per week
    Bekijk vacature Verwijder Opslaan Opslaan

    .NET Developer
    Technology & Data Analytics

    Nieuw
    • Eindhoven
    • HBO / WO
    • 32 - 40 uur per week
    Bekijk vacature Verwijder Opslaan Opslaan
    Bekijk alle vacatures

    Loop jouw droombaan niet mis!

    Maak een jobalert aan en ontvang de nieuwste vacatures die bij jou passen. 

    Zet jobalert aan