Jouw uitdaging

Je ressorteert rechtstreeks onder het Hoofd Digital Technology Services en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van Platform en Support Solutions en de continuïteit en kwaliteit van de operationele dienstverlening, zoals deze wordt aangeboden. Platform & Support Solutions richt zich op beheer en onderhoud van de corporate ondersteunende applicaties  (o.a. Base, BDO Dat Ben Ik), het beheer en onderhoud van het technologie & data platform en op customer support voor BDO’ers en klanten van IT oplossingen en managed services

Je vertaalt de visie van BDO naar jaarplannen en draagt zorg voor de dagelijkse aansturing en performance van Platform & Support Solutions als geheel, inclusief de kwantitatieve en kwalitatieve bezetting en de IT dienstverlening. Samen met de Manager Business & Technology Solutions zorg je voor een goede verbinding tussen Platform & Support Solutions en Business & Technology Solutions en voor een optimale samenwerking tussen de verschillende teams van Digital Technology Services als geheel.

Als dienend en verantwoordelijk leider richt je je op Operational Excellence van de organisatie en de dienstverlening en bouw je samen met de medewerkers aan de organisatie voor morgen.

Taakomschrijving:

  • Geeft direct en indirect leiding aan alle onder Platform & Support Solutions ressorterende in- en externe medewerkers;
  • Acteert als people coach voor specifieke functies (+/- 15 FTE);
  • Zorgt ervoor een goede aansluiting van de dienstverlening van Platform & Support Solutions op de vraag en behoeften uit de BDO organisatie;
  • Onderhoudt contacten met outsource partners en leveranciers ten aanzien van externe dienstverlening/-contracten;
  • Vertaalt de visie en strategie van BDO naar doelen en plannen;
  • Stelt de jaarbegroting op t.b.v. Platform & Support Solutions en is verantwoordelijk voor de aanschaf en exploitatie van de infrastructurele ICT voorzieningen in de productie omgeving;
  • Houdt overzicht over de operatie: strategische afstemming van projecten en programma's, selectie, prioritering, besluitvorming en bewaken van voortgang, realisatie SLA’s en budget en uitvoeren, volgen en evalueren van de behaalde resultaten;
  • Zorgt voor optimalisatie van de inrichting van Platform & Support Solutions (governance, taken en verantwoordelijkheden, en processen) met Operational Excellence en klantgerichtheid als voornaamste uitgangspunten;
  • Drijft en stimuleert het empirisch vermogen van de afdeling met oog op continuous improvement
  • Initieert en of participeert in projecten die bijdragen aan het realiseren van de strategische bedrijfsdoelstellingen;
  • (mede) Formuleren van IT-beleid, inclusief begroting, procedures, processen en maatregelen voor prestatiebeheer;
  • Doet voorstellen voor aanpassingen in arbeidsvoorwaarden en beloningen van medewerkers bij het Hoofd Digital Technology Services.

Jouw profiel

Bovenal ben je een dienend leider die resultaatgerichtheid en mensgerichtheid op de juiste manier met elkaar weet te verbinden. Je bent behulpzaam, toegankelijk, duidelijk en transparant (hard op de inhoud, zacht op de relatie). Jij bent degene die inspireert door het goede voorbeeld te geven en kennis en ervaring te delen. Uiteraard weet je vertrouwen te geven door te sturen op eindresultaat en persoonlijke betrokkenheid.

Naast HBO+/WO werk-en denkniveau breng je onderstaande ervaring mee:

  • Ervaring met het bouwen aan een service organisatie & relatie management (SLA’s) – staan voor klanten en dienstverlening
  • Ervaring met ISO27001 en ISAE3402 certificeringen
  • IT ervaring/ kennis: het begrijpen van IT concepten én inschatten van de consequenties van keuzes, o.a. Platformen, Cloudbenaderingen, Technologie trends, Identity, IT service organisatie runnen, SLA, Under pinning contract. (Note: het betreft geen Core IT kennis)
  • Ervaring met het werken in een organisatie in transitie
  • Ervaring met het werken in een organisatie volgens een Agile Filosofie
  • Ervaring binnen een organisatie (afwijkend van IT), zoals bijvoorbeeld een digitale organisatie en/of sterk servicegerichte organisatie
  • Goede beheersing Engelse taal.

Ons aanbod

Natuurlijk bieden we je een goed salaris en onze secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend.
Wat we vooral belangrijk vinden, is dat je jezelf voortdurend blijft ontwikkelen. Zowel op professioneel als op persoonlijk vlak. De BDO Academie biedt een breed scala aan trainingen en praktijkervaringen. En je personal coach helpt je bij je persoonlijke ontwikkeling en bij het waarmaken van je ambities. Zo weet je ook precies hoe je het studiebudget dat je van BDO krijgt het beste kunt gebruiken.

Verder kun je bij een 40-urig dienstverband bij ons rekenen op:

  • 32 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om er maximaal 10 te verkopen of 15 bij te kopen.
  • In mei ontvang je een vakantietoeslag van 8,33%.
  • De mogelijkheid om parttime te werken. Bij een 32-urige werkweek heb je nog steeds recht op een volledig mobiliteitsbudget en een telefoonkostenvergoeding.
  • Om in kennis voorop te blijven lopen, bieden we de  mogelijkheid om events in binnen-en buitenland bij te wonen. Denk hierbij bv. aan Microsoft Build en Ignite.
  • Een goede balans tussen jouw werk en privéleven staat voorop. Je hebt de mogelijkheid om je uren flexibel in te delen en we bieden thuiswerkmogelijkheden. Overuren compenseren we uiteraard met vrije tijd.
  • Een mobiliteitsbudget met een vrije keuze: een leaseauto of volledige vergoeding van je zakelijke kilometers. Je hebt de mogelijkheid om maximaal 10 vakantiedagen in te zetten om jouw eigen leasebijdrage te verlagen. Je ontvangt een tankpas voor heel Europa, handig voor je vakanties. Omdat we elektrisch rijden graag stimuleren, verhogen we het leasebudget met 100 euro als je kiest voor een elektrische auto.
  • Korting op de collectieve ziektekostenverzekering via CZ of Zilveren Kruis Achmea.
  • Jouw vitaliteit is belangrijk. Daarom heb je recht op een health check en ontvang je maximaal € 25,00 per maand voor een sportschoolabonnement bij jou in de buurt.
  • Onze pensioenregeling loopt via Zwitserleven met een persoonlijke bijdrage van 2%.
  • Een vaste kostenvergoeding per maand voor kleine onkosten die je maakt.

Over BDO

Bij Digital Technology Services werken we met ongeveer negentig mensen aan vernieuwing en innovatie. En we houden de basisdiensten voor onze duizenden klanten op orde. Dit doen we met collega’s die graag fit for the future zijn. Professionals die klanten van BDO de accountancy van de toekomst bieden en die de nieuwste technologieën in de praktijk toepassen. Niet voor niets behoort BDO tot de top-200 van belangrijkste bedrijven voor Microsoft wereldwijd. Daarbij geloven we in de Agile-filosofie, in combinatie met Inspirerend leiderschap, kleine zelforganiserende en wisselende teams. Onze organisatie is plat en onze teams zijn divers. De sfeer bij Digital Technology Services is informeel en persoonlijk.

Interesse?

Ben je toe aan een nieuw carrièreperspectief en wil jij je horizon verbreden? Laat dan je CV en motivatiebrief achter via de solliciteerbutton. We streven er naar om je binnen tien werkdagen te voorzien van een reactie.

Heb je behoefte aan meer informatie of wil je meer weten over de mogelijkheden bij BDO? Neem dan contact op met Karien Bekkers (Senior Corporate Recruiter). Je kunt Karien bereiken via Karien.Bekkers@bdo.nl040 - 269 82 19 of stuur een WhatsAppbericht.

Een online assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. In dit assessment worden acht competenties gemeten die belangrijk zijn voor deze functie en je verdere loopbaan. Daarnaast maakt een pre-employment screening onderdeel uit van de sollicitatieprocedure voor deze vacature. BDO maakt hierbij gebruik van de DSI screening voor de financiële sector.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

Top